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主動回訪體系

建立微信群，主動了解客戶服務感受及對項目組成員的滿意度，及時發(fā)現(xiàn)并主動協(xié)調(diào)解決項目問題。

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  節(jié)點回訪

  現(xiàn)場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣 工驗收等環(huán)節(jié)多方驗收，確保工程質量。

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  滿意度回訪

  以工程竣工為起點，每年回訪1次， 了解項目交付后客戶入住情況，為客 戶提供增值服務。

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  售后回訪

  以工程竣工為起點，每年回訪1次，了解項目交付后客戶入住情況，為客戶提供增值服務。